Weigert sich hartnäckig den Reisepreis der durch Corona bedingten abgesagten Reise zu erstatten

Weigert sich hartnäckig den Reisepreis der durch Corona bedingten abgesagten Reise zu erstatten.
In den nun vergangenen sechs Wochen erst zwei völlig nichtsagende Mails, dann Verschiebe- und Gutscheinangebote, bei Erstattung solle der Kunde nun 10% als Bearbeitungsgebühr akzeptieren - geht gar nicht!
Keinerlei Reaktion auf Mahnungen per Einschreiben oder Mail.
Sah mich nun gezwungen ein gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten.
Kann vor der Vorgehensweise dieses Reiseveranstalter nur warnen.
Letztes Jahr war unsere Tochter mit der Reise selbst ganz zufrieden.

• Qualität 3
• Preis-Leistung 3
• Termintreue 1
• Service 1