Keine Reaktion auf Reklamationen

Seit vielen Jahren bestelle ich in diesem Shop. Unter anderem immer einige Flaschen Thick Bleach. Schon einmal habe ich reklamiert, dass diese Flaschen auf dem Transport auslaufen, weil der Verschluss nicht transportsicher ist und keine entsprechenden Verpackungsmaßnahmen dafür getroffen werden. Auch diesmal war es wieder schlecht verpackt, so dass auch andere Produkte von der Leckage betroffen waren. Süßigkeitsriegel waren ebenfalls zu beanstanden, der Inhalt war ausgelaufen und die Packungen verklebt. Am 1. Juni 2024 habe ich alles mit Fotos dokumentiert und die Reklamation verschickt. Nachdem ich nichts hörte, erinnerte ich an die Regulierung Wochen später, am 13. August 2024. Doch bis heute habe ich weder eine Stellungnahme noch ein Ersatzangebot erhalten. Schade.