Green Planet Energy eG
Basierend auf 1.875 Bewertungen
3,00
3,00 / 5,00
Verifizierte Bewertung
Faire Preise und guter Service, aber Bestandskunden werden benachteiligt
Tom
Positiv:
+ Transparente und faire Preisgestaltung: einheitlicher Grund- und Arbeitspreis unabhängig von Wohnort und Verbrauch (mit einer Ausnahme, siehe unten)
+ Preisstabilität bisher gewährleistet
+ Kundenservice bislang zuverlässig und hilfsbereit
Negativ:
- Grundpreis zwar marktüblich, könnte aber niedriger sein, besonders für Wenigverbraucher macht sich ein hoher Grundpreis stark bemerkbar, da er die Spareffekte durch reduzierten Verbrauch überproportional schmälert
- Benachteiligung von Bestandskunden: Überschüssiges Budget wurde für Neukundenboni (im Dezember 2025: 50€ Bonus) verwendet, anstatt bestehende Tarife zu senken. GPE folgt damit leider auch dem branchenüblichen Muster der Benachteiligung von Bestandskunden.
Die Benachteiligung von Bestandskunden führt bei mir leider zum Abzug von 2 Sternen, ansonsten wären es 5 gewesen. Meine Kritik habe ich GPE bereits mitgeteilt. Ich hoffe, dass dies zum Anlass genommen wird, überschüssige Budgets in Zukunft fairer einzusetzen - etwa durch Tarifanpassungen für alle Kunden statt ausschließlich durch Neukundenprämien.
Green Planet Energy eG
http://www.green-planet-energy.de https://www.ausgezeichnet.org/media/67d82b1e553847224208cb5f
Hallo Tom, vielen Dank für dein ausführliches und differenziertes Feedback sowie für die positiven Worte zu unserer Preisgestaltung und unserem Service.
Unser einheitlicher Grund- und Arbeitspreis basiert auf dem genossenschaftlichen Solidarprinzip: Die Konditionen gelten transparent und einheitlich für alle Kund:innen, unabhängig von Wohnort oder Verbrauch.
Deine Kritik am Neukundenbonus nehmen wir ernst. Solche Boni sind zeitlich begrenzte Marketingmaßnahmen, mit denen wir gezielt neue Kund:innen für eine nachhaltige Energieversorgung gewinnen möchten. Sie sind branchenüblich und dienen dazu, unsere Marktposition zu stärken, wovon langfristig auch unsere gesamte Kundschaft profitiert. Wichtig ist uns dabei: Diese Aktionen ändern nichts an der Preisstruktur unserer bestehenden Tarife und bedeuten keine dauerhafte Ungleichbehandlung.
Gleichzeitig verstehen wir den Wunsch, wirtschaftliche Spielräume möglichst gleichmäßig weiterzugeben. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir verfügbare Budgets im Sinne aller Kund:innen bestmöglich einsetzen können. Danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Perspektive mitzuteilen. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Maßnahmen weiterzuentwickeln.
Dein Team von Green Planet Energy