Hält zugesagte Lieferzeiten nicht ein

Auf der Homepage wird vollmundig kommuniziert, dass es aktuell trotz der Corona-Situation zu keinerlei Einschränkungen beim Versand kommt.
Diese Aussage ist FALSCH!
Eine angegebene Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen wird weit verfehlt. Da selbst am vierte Tag nach Bestellung das Produkt noch nicht einmal versendet wurde.