Schlechter Kundenservice

Ich habe für meinen Weber Spirit ein neuen Grillrost und neue Aromaschienen bestellt.
Alles super, beste Qualität und super Verarbeitung.Dafür muss ich 5 Sterne vergeben.
Aber für die Flexibilität bei einer Nachbestellung muss ich leider 3 Sterne abziehen.
Ich wollte nach meiner Bestellung noch die Abnehmbare Edelstahl-Griffe für Premium Grillroste (Stäbe verlaufen entlang Tiefe des Rostes ) nachbestellen.Die kosten hier Grillrost 35€ .Bei EBay verkauft Grillrost die Griffel für 29€.Bei meiner Nachfrage ob sie mir die Griffe für 29€ mit schicken können wurde dies verneint,Ich sollte die Griffe bei EBay bestellen.Was für ein Witz.Normalerweise ist es beim Hersteller günstiger wie bei EBay.Bei einen Familienunternehmen darf sowas nicht vorkommen.Des halb kann Ich für den Kundenservice nur 3 Sterne vergeben.Schade