Fehlerhafte Ware der Wolle von Schachenmayer Regia Pairfect

Schnelle Lieferung, bis dahin top. Ich habe 6 Knäuel Sockenwolle von Schachenmayer Regia Pairfect bestellt. Schon im ersten Knäuel mehrere Knoten und aufgesplissenen Garn, sehr ärgerlich. Per Mail gemeldet und Foto gesendet, Knäuel wurde dann ersetzt. Jetzt beim 2. Knäuel wieder Knoten und nun wird das Bündchen viel länger als beim ersten Socken obwohl 2 identische Socken versprochen wurden. (Schachenmayer wirbt mit garantiert knotenfreien Knäulen und 2 perfekt aussehenden Socken) Auf meine erneute Beschwerdemail wurde dann gar nicht mehr reagiert. Auch wenn die Wolle etwas heruntergesetzt war, habe ich nicht mit B Ware gerechnet, zumal sie so auch nicht deklariert war und sie dann auch nicht gekauft hätte. Ich bin sehr verärgert!
Nachtrag: Nach Negativbewetung und 3. Beschwerdemail ist mir auch das 2. fehlerhafte Knäuel ersetzt worden. Vielen Dank!