Paket verloren

Der DHL-Service meldete, dass das Paket an den Briefkasten geliefert wurde. Das war nicht da. Es ist sehr unangenehm, dass der Shop Handarbeitswaren.de nicht auf E-Mails reagiert und mir in dieser Situation nicht helfen konnte

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Handarbeitswaren.de schickte mir 3 Werktage später eine E-Mail zurück. und freundlicherweise angeboten, das gleiche Ware erneut zu senden.