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VORSICHT! Samsung S9 Akku Tausch wurde nicht vorgenommen. VORSICHT
Joschko
Handy wurde von mir zum AKKU Tausch am 12.01.21 in Auftrag gegeben. Nach mehrere nachfragen wann das Gerät denn gemacht wird, bekommt man oft keine Antwort. Nach 10 Tagen sollte es getauscht werden.
Am Freitag den 22.01.21 zahlte ich auf Wunsch der Firma mit Paypal, damit es an dem Tag verschick werden kann. Wurde nicht gemacht. Erst am Montag 25.01.21 laut DHL Sendungsverfolgung.
Am 26.01.21 an gekommen. Akku nach Ladung wieder genau so schnell Leer, als ich es verschickte. Dieser wurde nicht getauscht, aber 59.- € kassiert. Die Sache wird dem Rechtsanwalt übergeben.
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Der Akku wurde selbstverständlich getauscht, etwas anderes zu behaupten ist schlicht eine Frechheit!
Auch wenn ein Händler nicht mehr viele Rechte hat, eines ist aber nach wie vor gültig - das Recht auf kostenfreie Nachbesserung (genau genommen zwei Nachbesserungen - dies wird wohl auch der Rechtsanwalt wissen).
Der Vorschlag, das Gerät nochmals auf unsere Kosten abholen zu lassen und den fehlerhaften Akku beim Händler zu reklamieren und auszutauschen, wurde vom Kunden abgelehnt. Kunde hat ab heute (27.1.2021) zwei Wochen Zeit, sich zu entscheiden, ob der Akku erneut getauscht werden soll, nach Ablauf der Frist gilt die Sache als erledigt. Andernfalls bin ich auf die Ausführungen und Argumente des Anwalts gespannt