4.00

Der Service vom Team war top! Dienstag versendet, Mittwoch repariert und auch zurückgesendet. Nach dem Test des Geräts wurden die notwendigen Reparaturen inkl. Preis besprochen. Die Beratung empfand ich als sehr fair/kundenorientiert, z. B. wurde die Option eines Akkutausches angeboten, mir wurde auf Grund des Alter des Geräts und dem Akkuzustand nicht dazu geraten.

Allerdings kam dann von DHL die Ankündigung, dass das Handy erst am Montag! wieder bei mir ist. Angekommen ist es dann am Samstag. Auch das fand ich noch für den Versand am Mittwoch zu lange. Daher den einen Punkt Abzug, auch wenn das verm. an DHL liegt.