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Obwohl ich das Handy mit einem Glasschaden/Sprung eingesendet hatte... wurde ich angerufen und mir wurde mittgeteilt, dass leider auch das Display, nicht nur das Schutzglas, einen Schaden hat.
Schnell wurde über ein Display tausch ein Kompromiss gefunden und nach 3 Tage hatte ich das Handy wieder. Sehr professionell und prompt erledigt. Ein großes Lob und vielen Dank.