Schlechter Service

Ich hatte eine identische Jalousie bestellt, da bei der ursprünglichen Jalousie nach ein paar Jahren das Zugband gerissen war.
Obwohl ich die damalige Rechnung bei der Konfiguration der Jalousie mitgeschickt hatte und mir mitgeteilt wurde, dass die "Bestellung so fertig gemacht [wurde] - wie Sie diese im Jahr 2018 erhalten haben", passte die bereits vorhandene und montierte Befestigung nicht, da sich in der Produktion Änderungen ergeben hatten und nun an der Stelle Technik im Weg war. Auch die abrufbare Montageanleitung war nich auf dem alten Stand der Technik und gab keinerlei Hinweise darauf, dass die ursprünglichen Montagepunkte nicht genutzt werden können. Darüber hinaus stimmte die Länge der Steuerkette nicht (ursprünglich ca. 90 cm, nun ca. 140 cm).
Trotz der Zusicherung, dass ich eine Jalousie bekomme, wie ich Sie bereits im Jahr 2018 erhalten habe, war man sich keiner Schuld bewusst.
Ein Stern ist leider noch zuviel.