Was ist los bei kalle Bäcker

Wir haben am 09.02.1023 eine Torte für mein Enkel bestellt wollten Sie wie besprochen am 02.03.2023 10 Uhr abholen doch die Torte ist nicht da ich war dabei wie die Verkäuferin am 09.02.2023 die Bestellung in Auftrag gegeben hat. Auf Nachfrage hieß es erst das kein Bestellung vorliegt dann Sie ist vergessen worden. Da ich um10 Uhr in der Filiale war hätte man genug Zeit gehabt die Torte nachträglich zu liefern. Unsere Familie wird weder Kaffee trinken noch eine andere Dienstleistung in Anspruch nehmen. Aber ich denke das ist kalle Bäcker egal