Schlechter Kundenservice

Ich habe einen Rohr bestellt die zu groß war und habe um Rückgabe gebeten und ein neues bestellt, am Ende musste ich die Rücksendung selbst bezahlen was noch OK ist aber bei der Rückzahlung wurden auch die Sendungskosten einbehalten und das ist eine Sauerei und absolut nicht Kundenfreundlich.
Ich wurde auch nicht darüber informiert vorher.
Deswegen werde ich in Zukunft diese Firma meiden.