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Die prozentuale Verteilung basiert auf den AUSGEZEICHNET.org Bewertungen.

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4,86 / 5,00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,76 / 5,00) von 175 Bewertungen ansehen
  • Ebay: Sehr Gut (4,93 / 5,00) von 4.347 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 8 Bewertungen gesamte Zeit ansehen
  • Amazon: Sehr Gut (4,80 / 5,00) von 4.547 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle Lieferung
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Einfacher Bestellprozess

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Neutral: 2
Negativ: 2
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5,00/5,00
Frank Z.
12.05.2025
Filter statt neuer Ofen
Mein Kaminkehrer wollte meinen Ofen rausschmeißen. Also Google angeschmissen und einen Filter gefunden. Der Herr am Telefon hat mich, was mich bei einem Onlineshop schon überraschte, Fachlich sehr gut beraten und mir das richtige Produkt empfohlen. Jetzt darf er wieder rauchen, der Gute, vielen Dank.
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5,00/5,00
Hans aus Mellerscht
12.03.2025
Perfekt !
Total unkomplizierte Bestellung / freundliche Beratung / kurze Lieferzeit!
Hat alles gepasst, so wie ich es mir vorgestellt habe. Kann ich nur weiterempfehlen!
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5,00/5,00
CBo
03.01.2025
Sehr schnelle Lieferung, alles perfekt
Die Lieferung war schneller als erwartet und fehlerfrei, das Material top und perfekt zu bearbeiten. Werde gerne wieder bestellen.
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1,00/5,00
Avni
02.12.2024
Schlechter Kundenservice
Ich habe einen Rohr bestellt die zu groß war und habe um Rückgabe gebeten und ein neues bestellt, am Ende musste ich die Rücksendung selbst bezahlen was noch OK ist aber bei der Rückzahlung wurden auch die Sendungskosten einbehalten und das ist eine Sauerei und absolut nicht Kundenfreundlich.
Ich wurde auch nicht darüber informiert vorher.
Deswegen werde ich in Zukunft diese Firma meiden.
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5,00/5,00
Torsten A.
28.11.2024
Sehr kundenfreundlicher und pragmatischer Umgang mit einer Reklamation
Ein geliefertes Hitzeschild sah anders aus, als abgebildet und hatte Kratzer. Als Option hatte ich neben der Rücksendung und Austausch eine Dose hitzebeständigen Lack angeboten. Um aufwendigen Versand zu vermeiden wurde nach der schriftlichen Ankündigung zeitnah die Dose kostenfrei geliefert. Es kann immer etwas schiefgehen, aber bei solch einem pragmatischen Umgang bestelle ich gerne wieder in dem Shop.
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5,00/5,00
Gremblewsky Hans-Juergen
14.10.2024
Lieferung
Super schnelle Lieferung, Material in Ordnung alles wie Bestellt Klasse werde öfters auf euch zu greifen. Vielen Dank
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5,00/5,00
Knuepfer
07.09.2024
Ofenrohr
Super schnelle Lieferung, Danke
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1,00/5,00
Thomas H.
05.09.2024
Als Gewerbekunde Rückgabe verweigert
Nach Kauf von Ofenrohren wurde nach Zustellung bemerkt das eine horizontal Verlegung auf Grund des Gewichtes der Ofenröhren (zu schwer 2mm Materialstärke) durch den Rauchfangkehrer untersagt.
Nach Anfrage wurde mitgeteit das ein Widerrufsrecht nicht akzeptiert wird.
Kundenservice wird hier nicht praktiziert, für mich sehr ärgerlich, Wiederrufsbelehrung wird nicht bei Bestellung kommuniziert. NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN !!!
Kamin-Store24.de antwortet:

Eine Widerrufsbehlerung wird jeder Bestellung beigelegt. Sie haben auf Ihre Firma bestellt, somit sind sie kein Verbraucher, und das Widerrufsrecht greift nicht. Wir konnten leider auch keine Kulanz walten lassen, da es sich um einen nicht gängingen Artikel handelt, der vom Großhändler bestellt werden mußte. Kundenservice wird bei und GROSS geschrieben, siehe Gesamtbewertung des Unternehmens.

5,00/5,00
Esxhi
01.08.2024
Super Service
Der Service hat mich proaktiv kontaktiert um nachzufragen, ob der bestellte Artikel wirklich zu meinem Bedarf passt. Korrektur war problemlos möglich.

Einfach super.
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4,00/5,00
Cornelia
21.06.2024
Top Service! Freundliche und schnelle Kommunikation der Servicemitarbeiter
Ich lobe insbesondere den Service und die Kommunikation mit dem Unternehmen. Wir hatten einen Terrassenkamin bestellt, die Lieferung holperte wegen der Spedition (gescheiterter Auslieferungsversuch, weil zuvor nicht angerufen wurde) und am Ende war der Artikel nicht ganz so wie vom Hersteller beschrieben. Die Servicemitarbeiter waren über den gesamten Prozess sehr hilfreich und entgegenkommend. Am Ende gabe es als Gutmachung eine kleine Gutschrift, die sofort überwiesen wurde. Jederzeit wieder.
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5,00/5,00
hdclasmml
25.05.2024
Schornsteinrohre
gute Übersicht über das Kontingent, so dass die Auswahl leicht fiel.
sehr schnelle Lieferung.
einfache Reklamation eines Materialfehlers und prompte Lieferung eines Ersatzrohres bereits am nächsten Tag
Danke für die schönen Rohre
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5,00/5,00
Roland. A.
15.05.2024
Kaminofen Steine
Einfach nur super und sehr zu empfehlen würde auch 10 Sterne geben, schnelle Lieferung sehr guter Preis, habe Ofensteine bestellt die einfach spitze sind. Vielen Gruß aus Gelsenkirchen.
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5,00/5,00
Frank M.
17.04.2024
Super schnelle Lieferung
Habe eine Vermiculite Platte bestellt super schnelle Lieferung und gutes Material Top gerne wieder Danke
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5,00/5,00
Sascha
07.03.2024
Super
Hat immer gut geklappt und schnell geliefert.Gerne wieder
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5,00/5,00
Hans
03.02.2024
Einwandfreie Ware und Service
Kaminscheibe für Wamsler Ofen Zürich kam schnell und super verpackt . Jederzeit werde ich da wieder bestellen
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5,00/5,00
Heike Dreger
19.12.2023
Best Shop
Super Shop. Die Ware ist super verpackt. Lieferung erfolgt zeitnah genau so wie Retouren und Rückerstattung.
Support reagiert innerhalb eines Tages. Ich bin mega zufrieden. Die Qualität der Ware ist perfekt. Preis Leistung sind top.
Unsere nächste Bestellung bekommt Ihr auch
Schöne Weihnachten
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5,00/5,00
Jürgen Wenz
24.11.2023
Ofenrohr isoliert...
Absolut fachmännische Beratung am Telefon. Lieferung 2 Wochen früher als angekündigt. Topqualität. Mein Ofen wurde heute vom Kaminkehrer abgenommen.
Was eventuell nicht ganz außer acht zu lassen ist....ca 50 % billiger als im " Fachhandel"...
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5,00/5,00
HJG
12.10.2023
Vermiculiteplatten-Bestellung
Kürzlich habe ich Vermiculiteplatten bestellt. Diese wurden auch schnell geliefert. Leider waren die Platten zerbrochen. Diesen Zustand habe ich reklamiert und mir wurde eine Ersatzlieferung zugesagt. Zügig habe ich die neue Lieferung erhalten und diese war einwandfrei.
Ob die Qualität der Platten sich im Gebrauch als geeignet und zuverlässig erweisen, kann ich noch nicht sagen.
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5,00/5,00
D.Brockmann
06.09.2023
Kauf von Vermiculiteplatten
Alles Super
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5,00/5,00
Konrad
05.09.2023
Kauf von Vermiculiteplatten
Schnelle Lieferung. Alles bestens.
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