Kesselheld bietet in seinem Internetauftritt Wartungsverträge an und hat keine Kapazität

Ich habe um ein Angebot für einen Wartungsvertrag meiner Buderus-Luftwärmepumpe gebeten. Da kam postwendend eine "vorgerfertigtes" Antwortschreiben, dass man keine Kapazität hat. Ist nicht nachvollziehbar Wartung anzubieten wohlwissend, dass man keine Kapazitäten hat. Am besten keine Zeit mit einer Anfrage an Kesselheld verschwenden.