Telefonat angekündigt - kein Anruf

Ich hatte einen bestätigten Telefontermin mit Ihrem Kesselheld - Kundenberater.
Dieser wurde per Mail bestätigt und zwei Stunden vorher nochmals erinnert.
Leider hat Ihr Kesselheld - Kundenberater nicht angerufen - er hätte sich die Erinnerung besser selbst schreiben können.
Ein schlechtes Omen für eine vertrauensvolle Abwicklung.
Vielleicht bekomme ich ein Rückmeldung, was ich alles falsch gemacht habe.
Nun denn, ich kann damit leben, auch damit, dass Kesselheld keinen Auftrag von mir bekommt.