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Reklamation - kein Kundenkontakt
Cadi
Mir wurde ein Knauf falsch geliefert. Leider bekam ich auf mehrere Emails (13.04., 22.04., 26.04.) bzw. auf Nachfrage per Kontaktbutton auf der Website keine Antwort. Auch wenn der Warenwert klein ist, ärgere ich mich sehr darüber, dass meine Reklamation ignoriert wurde. Leider gibt es keine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme - Schade und ärgerlich! Ein solcher Umgang mit Kunden verdient eine mangelhafte Bewertung!
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Hallo Cadi,
wir, die 3000watt GmbH aus Bielefeld, haben diesen Online-Shop seit ein paar Tagen übernommen. Der vorherige Betreiber hat sich aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr um den Shop gekümmert und ihn uns verkauft. Wir müssen hier nun leider etwas Ordnung reinbringen, da mehrere Kunden ihre Bestellungen falsch oder noch gar nicht bekommen haben. Bitte senden uns doch eine E-Mail an [email protected] damit wir Deine Bestellung wieder in Ordnung bringen können.
Viele Grüße, Stefan vom Knäufe-Team