Gerät mangelhaft, Händler hält Gewährleistungsbestimmungen nicht ein, Service mangelhaft

Die erste Haube wurde beschädigt geliefert. Der Umtausch war nicht einfach, der Service hier mangelhaft. Der Mitarbeiter am Telefon nicht wirklich kompetent. Nach einer Woche kam die Ersatzlieferung, Bedienungsanleitung falsch, Service --> kann ich ja runterladen. Scharnier lose, Firma will nicht nachbessern. Ich hätte das Gerät installiert und damit die Ware als i.O. angesehen. BGB spricht aber von Sachmangelhaftung, Service mangelhaft. Auf der Rückseite sind im Sichtbereich weiße Buchstaben zu erkennen. Das Glas der Haube wurde schief angeklebt, Schutzfolie kann nicht entfernt werden, da mit dem Glas der Haube verklebt.

• Qualität 1
• Preis-Leistung 1
• Verpackung & Versand 1
• Service 1