Sehr enttäuscht

Ich habe im November 2024 eine Dunstabzugshaube (KKT Kolbe PLUS430) gekauft. Nach nur 10 Monaten zeigten sich bereits deutliche Roststellen am Edelstahlgehäuse – obwohl wir ein 2-Personen-Haushalt sind, nur selten kochen und die Haube stets schonend ohne aggressive Mittel gereinigt haben.

Auf meine Reklamation hat der Hersteller mehrfach nur mit allgemeinen Hinweisen auf „Pflegemittel“ und „Hausmittel“ reagiert und letztlich die Gewährleistung komplett abgelehnt. Das ist absolut unprofessionell und entspricht nicht den gesetzlichen Pflichten nach deutschem Recht (§ 434 BGB).

Ein Gerät, das als „pflegeleicht, langlebig und aus Edelstahl“ beworben wird, darf nach so kurzer Zeit keine Roststellen aufweisen. Kundenservice ist mangelhaft, die Verantwortung wird einfach auf den Käufer abgewälzt.

❌ Keine Empfehlung – wer Wert auf Qualität und seriösen Service legt, sollte sich gut überlegen, hier zu kaufen.

• Qualität 1
• Preis-Leistung 3
• Verpackung & Versand 3
• Service 1