Technik gut, Service Mangelhaft

Mit dem Gerät bin ich sehr zufrieden. Allerdings gab es Probleme mit dem Versender DPD, der es nicht schaffte das Paket an ein Einfamilienhaus zuzustellen, angeblich weil nicht klar ersichtlich war ob ich dort wohne. (Name am Briefkasten und eine Klingel) Auf die Beschwerde wurde meine Telefonnummer angefragt und ob ein Name dran steht. Ich schrieb dir Daten zurück. Ein Paket kam nicht. Das Spiel wiederholte sich, bis ich mit dem Widerruf unter Fristsetzung drohte und über PayPal eine Störung meldete. Darauf kam ein freches Schreiben, das die Firma kein Verständnis für meine Reaktion hat und ich mich Freitag nochmal melden solle, wenn kein Paket kommt, zum erneuten "nachhaken".
Ein Tag später wurde das Paket zugestellt, ohne eine Veränderung an dem Zustellort.
Pakete können Mal dauern, aber die Reaktion von Seiten KKT Kolbe sind "verbesserungsfähig".

• Qualität 4
• Preis-Leistung 4
• Verpackung & Versand 1
• Service 1