KKT KOLBE KÜCHENTECHNIK
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Unfreundliches personal legen einfach auf unverschämt!!!!
S.eser
Behalten mein eigentum ohne vorheriges ankündigung zu zahlende versandkosten.
Wollen meine haube überprüfen weil an der haube seit einem jahr seit dem ich das benutze jedesmal was kaputt geht sagen das ich nichts zahlen muss. Und jetzt krieg ich meine haube nicht weil ich versandkosten zahlen muss !?? Unverständlich und am telefon wird mir einfach aufgelegt weil man keine lsut auf diskussion hat sehr unverschämt!!!!
KKT KOLBE KÜCHENTECHNIK
http://www.kolbe.de
Bei dieser Haube war das Leuchtmittel defekt. Der Kunde wollte die Lampe nicht selber tauschen, Standard GU10 LED Strahler (Leuchtmittel sind von der Gewährleistung ausgenommen) Die Leuchtmittel wurden bei uns auf Kulanz getauscht - der Kunde muss lediglich den Versand der Haube bezahlen. Man muss sich nur den Aufwand vorstellen, eine Dunstabzugshaube abzubauen und einzusenden - dann die Welle zu machen. Einfacher wäre es gewesen das Leuchtmittel innerhalb von 30 Sekunden zu tauschen. (dieses hätten wir auf Kulanz kostenlos geliefert) Hierzu wurde der Kunde im Vorfeld mehrfech von uns aufgefordert.