Service überrascht!

Anfang Dezember habe ich mich in der Frankfurter Filiale (Kaiserstr.) beraten lassen und habe für meine Hochzeit einen Anzug in Auftrag gegeben. Der ganze Prozess war sehr angenehm und ich habe mich als Kunde sehr wohlgefühlt. Der Endpreis war weit unter dem, was bei einem Maßanzug erwartet hätte.

Richtig überrascht allerdings war ich vor einigen Tagen, als ich zur ersten Anprobe meines Anzugs kam: Bei Beauftragung wurde das angebotene "Hochzeitspaket" nicht berücksichtigt, sodass ich mit dem regulären Preis beauftragt hatte. Dies wurde im Nachgang (also nach Beauftragung) korrigiert und so gab es nochmal 20% Nachlass (grob überschlagen). Ich habe so etwas selten erlebt und bin daher äußerst zufrieden, was den Service angeht. Die Qualität der Ware möchte ich an dieser Stelle noch nicht beurteilen, da ich sie logischerweise noch nicht habe und ein Urteil nach der ersten Anprobe wäre nicht fundiert.