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Sehr geehrte Damen und Herren,
danke für den Wunsch zu einer angenehmen Reise in Ihrem Anschreiben. Leider hatten wir diese von Beginn an nicht.
Der Taxifahrer teilte uns bei seinem Eintreffen mit, dass er nur einen Sitzplatz habe und das Taxi voll sei. In der Woche zuvor hatte sich noch eine Dame telefonisch erkundigt, ob wir beide vom Milchberg in Harsum abgeholt werden wollten. Dieses hatte ich bestätigt. Aufgrund unseres Protestes beim Taxifahrer rief dieser bei seinem Chef an und erkundigte sich in einer uns unbekannten Sprache, was zu tun sei. Im Ergebnis wurde eine im Taxi sitzende Dame gebeten etwas zu rutschen und mich mit auf den hinteren Sitz zu lassen. So bin ich eingequetscht und unangeschnallt von Harsum bis nach Helmstedt gefahren worden. Alles in allem ein gefährlicher schlechter Start für die Reise.
Vor Ort hatte ich den Vorfall der Reiseleitung gemeldet. Deren Antwort war: „So etwas habe ich noch nicht erlebt“. Darüber hinaus hatte sie meines Wissens nichts unternommen.
Die unter „kurdirekt“ angebotene Kur war keine Kur. Die Wege zum Abendessen und zur Massage, die zugegebenermaßen bereits in der Reisebeschreibung angegeben waren, entpuppten sich insbesondere während einer Krankheit als sehr lästig. Da im Hotel ein Restaurant vorhanden ist, fragten wir uns, warum wir „ausquartiert“ wurden. Frische Luft und Bewegung ist ja gesund, aber, wenn es regnet und mit über 90 Jahren und Rollator, kann so ein kleiner Weg schon recht lang sein. Auch bei der angebotenen Massage fragten wir uns, warum die nicht im benachbarten Hotel war.
Am Abreisetag kam der sehr früh angekündigte Bus mit einer halben Stunde Verspätung. Die kurz vor dem Bus eintreffende Reiseleitung meinte, dass könne mal sein. An der Station, an der ein Wechsel des Reisebusses stattfinden sollten, war kaum Zeit, die Toilette aufzusuchen.
So wie die Reise organisiert war, können wir sie nicht weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
I.S.