Böse Überraschung bei der Ankunft
Ich habe am 16.09. das Hotel Pyramide in Bad Windsheim gebucht. Buchungsbestätigung und Rechnung habe ich am gleichen Abend erhalten. Bei der Ankunft im Hotel am 17.09. wurde mir mitgeteilt, dass für mich keine Reservierung vorliegt. Beim Blick in meine Mails (um dem Hotelpersonal zu zeigen, dass ich eine Bestätigung habe), hat sich herausgestellt, dass ich am Anreisetag kurz vor meiner Ankunft in Bad Windsheim von kurz-mal-weg.de eine Mail erhalten habe, dass die Bestätigung revidiert wird. Leider hatte ich zu dieser Zeit schon 3.5 h Fahrt und 330 km Anfahrt hinter mir … was für ein toller Start in den Urlaub. Glücklicherweise hat es sich vor Ort ergeben, dass dann doch noch ein Zimmer für mich frei wurde. Glück gehabt, dank eines sehr freundlichen und hilfsbereiten Hotelpersonals wurde es dann doch noch ein schöner Kurzurlaub. Über den Ablauf der Buchung über kurz-mal-weg.de bin ich dennoch sehr enttäuscht.
kurz-mal-weg.de
