Buchung Hotel Vitalesca Neuschönau

Ich fand den Buchungsprozess etwas irreführend.Ich hatte Doppelzimmer mit Balkon und Frühstück ausgewählt.Nachdem während der Buchung noch weitere Fenster aufploppten und ich den Kauf abschloss,hatte ich letztendlich 1Doppelzimmer ohne Balkon und ohne Frühstück gebucht.Auch wurde eine Reise Rücktrittsversicherung angeboten,mit der ich aber letztendlich nichts anfangen konnte,da 7 Tage vor Reiseantritt nur 20 Prozent der Summe rückerstattet werden....Das waren dann auch 10 Euro für umsonst.Am anderen Tag schrieb ich den Kundenservice an,wegen der Balkon und Frühstücksgeschichte...Mir wurde nahegelegt,es mit dem Hotel selbst zu besprechen...Am Ende alles etwas enttäuschend für mich...