Buchung mega einfach - Umsetzung war eine schwere Geburt
Das Angebot vom Hotel klang super , leider wusste im Hotel keiner Bescheid. Laut Beschreibung sollte es einen Willkommenskaffee geben, gab es nicht. Das Restaurant, wo es laut Beschreibung ein Tellergericht geben sollte , wusste von nichts. Der Service des Restaurants ließ leider auch zu Wünschen übrig. Das Frühstück wurde extra berechnet, obwohl es laut Angebot inklusive gewesen wäre. Auf unsere Reklamation gab es eine Gutschrift, der Mitarbeiter war damit allerdings leicht überfordert, vor allem weil er unsere Buchung so nicht gefunden hatte. Trotzdem hatten wir eine tolle Zeit. Wahrscheinlich waren wir die Ersten und auch die Letzten die dieses Angebot jemals gebucht haben.
kurz-mal-weg.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht wie beschrieben verlaufen ist und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir freuen uns aber, dass Sie trotz allem eine schöne Zeit hatten. Ihr Hinweis hilft uns, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden