Erstmals gebucht....

Eine Buchung für die Eltern unter meinem Namen......eine zweite Buchung für mich selbst......gab Missverständnisse......am Telefon hatte man das empfinden das der Mitarbeiter nicht begriffen hat was mein Anliegen ist... ich soll alles per e- Mail schreiben......eventuell auch sprachverständigung nicht so gut....bekam aber auch einen Rückruf einer Mitarbeiterin da bei der Buchung für meine Eltern ein anderer Reisetermin gemacht werden musste...