Finger weg!!! Totaler Reinfall

Zu Weihnachten habe ich einen Gutschein verschenkt für ein Wochenende für 2 inklusive Essen in Altenbrak. Die beschenkte Person hatte den Gutschein vor 2 Monaten eingelöst und über Kurz mal weg für dieses Wochenende gebucht. Sie bekam auch eine Buchungsbestätigung. Heute fiel ihr auf, dass nirgends etwas von der inklusiven Verpflegung stand. Also rief sie im Hotel an. Dort war ihre Buchung nicht mal bekannt. Das Hotel meinte, mit Kurz mal weg haben sie öfter Probleme, weil keine Buchungen weiter gegeben werden. Für dieses Wochenende sei auch alles ausgebucht. Auf Nachfrage bei Kurz mal weg wurde die Schuld dem Hotel zugeschoben. Eine Ersatzreise für dieses Wochenende konnte nur in Stuttgart oder München angeboten werden, was jeweils 400km mehr Fahrt gewesen wären. Die einzige Möglichkeit bestand nun in einer kostenlosen Stornierung der Reise. Im Endeffekt war mein Weihnachtsgeschenk also völlig für den Ar... , denn den gewünschten Urlaub können Sie nun nicht antreten. Ganz toll. Lasst bloß die Finger von dem Verein. Anscheinend ist dort niemand in der Lage vernünftige Absprachen mit dem Hotel zu vereinbaren!!!