Für Neukunden nicht so einfach

Wir waren Neukunden und haben uns für eine Kurzreise nach Bayern interesssiert.
Da wir nicht die Info gefunden haben die uns interessierte haben wir in der Zentrale angerufen.Leider wurden uns da nicht besonders geholfen. Denn die Auskunft die wir brauchten haben wir dort nicht erhalten, denn wir sollten die Buchungsnummer angeben und genau diese haben wir gehofft dort zu erhalten. Wir haben das Problem selbst gelöst und dann war die Buchung schnell erledigt.