Gutschein und Einlösung für Hotel Postillion

Ich finde den Weg bis zur Hotelreservierung sehr umständlich und uneindeutig durch die Bezeichnung Gutschein für zwei unterschiedliche Tranaktionen.
Nach Anforderung muss ich zuerst mit der DEAL<Nummer> bezahlen. Das ist ja soweit OK. Dann dauert es 4 Tage und ich bekomme dann eine Mail mit einem Gutschein um das Hotell zu buchen, dachte ich! - NEIN dieser Gutschein ist nicht für die Hotelbuchung. Damit mus ich mir über www.kurz-in-urlaub.de/deal eine weitere Gutscheinnummer besorgen, die auch erst wieder einen Tag später per Mail kam.
Sie sollten echt ihre Bezeichnungen "Gutschein" überdenken - vielleicht Anforderungsschein oder so was ähnliches und erst wirklich zum Schluß die Bezeichnung Gutschein, mit dem man sich dann das Hotel buchen kann.