Hotel unflexibel

Hallo und guten Morgen,
rund um die Buchung war alles prima.
Leider zeigt sich das Hotel sehr unflexibel. Bei Anreise mit dem Zug muss ich von Cottbus aus ein Taxi nehmen, da das leider Hotel kein Shuttleservice anbietet. Die Busverbindung ist sehr schlecht. Auch kann man die Koffer nicht im voraus schicken, da das Hotel auf Nachfrage erst am 23. öffnet.
Alles in allem wird dann die eigentlich preiswerte Reise doch deutlich teurer, wenn man die Taxikosten, die mit ca 35,00€ pro Strecke vom Hotel benannt wurden, dazurechnet.
Vielleicht können sie entsprechendes anregen.