Hotelgutschein konnte nicht verwendet 4werden! BETRÜGER!

Wir haben zwei Gutscheine für ein Wellnesshotel gebucht und erhalten (es waren geschenke)!
Als wir uns dann ein Datum für die Reise ausgesucht hatten, rief ich bei KMW an um dort zu buchen. Da wurde mir dann gesagt dass dieses hotel nicht mehr bei KMW verfügbar sei und ich mir ein anderes aussuchen sollte. Es gab keins mit Schwimmbad. Hinzu kam, dass wir bei dem Ursprungshotel einen Massagegutschein gekauft hatten, der somit nicht verwendet werden kann.
Nun haben wir notgedrungen ein minderwertigen hotel gebucht und haben nun auch noch restguthaben bei KMW welches sie nicht auszahlen oder anderweitig für diese Reise einsetzen wollen. Ich werde dort nie wieder etwas buchen und rate jedem davon ab!!!