Ich möchte mein Geld zurück
Ich buchte vom 19.03.2020 - 22.03.2020 eine Reise nach Güstrow.
Leider wurde die Reise von Kurz mal weg storniert.
Am 20.03.2020 schrieb mir die Teamleiterin Anita von Kurz mal weg, dass ich mein Geld zurüchbekomme.
Leider ist dies bis heute noch nicht geschehen.
Auch alle Schreiben und Anrufe werden ignoriert.
Ich bin sehr enttäuscht, dass man in der jetztigen Zeit so mit den Menschen umgeht, die Jahrelang über Kurz mal weg gebucht haben.
Ich verstehe es nicht warum Sie als Vermittler mein Geld einbehalten.
Denn im Normalfall wäre ich gefahren und Sie hätten das Geld dem Hotel zahlen müssen.
Ich hoffe von Ihnen zu hören und ich mein Geld zurückbekomme.
Lieben Gruß Frau Gröhnke
kurz-mal-weg.de
Sehr geehrter Kunde,
bitte haben Sie Verständnis, dass die Rückzahlung sich etwas hinausgezögert hat. Die Bundesregierung hat leider sehr, sehr lange kontrovers über die Möglichkeit einer Gutscheinlösung diskutiert und wir waren gezwungen das Ergebnis abzuwarten.
Da es nun nicht zu einer Gutscheinlösung seitens der Bundesregierung kommt, erhalten Sie Ihr Geld natürlich zurück - die Rückzahlung ist auch bereits angewiesen.
Schöne Grüße und bleiben Sie gesund
Ihr Team von Kurz-Mal-Weg