Katastrophe, nichts klappt mehr

Guten Tag, wir haben schon oft Ihre Plattform in Anspruch genommen.
Es ist nun das zweite mal hintereinander das kein Gutschein kommt.
Beim letzten mam wurde sich wenigstens noch entschuldigt. Jetzt sollen wir den Fehler gemacht haben. Tut mir leid aber wenn zwei Leute sehen das auch ein Gutschein ausgewählt wurde dann kann man sich nicht irren. Es wurde eine Buchungsbestätigung und Rechnung angekündigt die auch nicht gekommen ist.

Liegt es am Homeoffice ? Früher hat es alles geklappt.
Bitte stornieren Sie die Reise.