Kommunikation

Website ist gut und übersichtlich, die Kategorisierung nicht ganz optimal (Wellnesshotel entpuppte sich als Familienhotel)
Die Buchung lag bis zur Abreise (01.02.) im Hotel noch nicht vor!
Nach Angaben auf der website sollte die Rezeption bis 17.30 Uhr geöffnet sein, bei Ankunft im Hotel um 17.00 Uhr war die Rezeption bereits geschlossen (und schliesst auch regelmäßig bereits um 16.00 Uhr)!