Kulanz nicht vorhanden

Ich hatte "super last-minute" nach einer Kurzreise für Himmelfahrt gesucht. Obwohl Ich den genauen Zeitraum angegeben habe, ist das Datum irgendwann in den Juli gesprungen und ich hatte versehentlich für dieses Datum gebucht. Vermutlich war ein Platz frei aber wurde fast zeitgleich von jemand anders gebucht. Obwohl ich kurz danach angerufen habe und meine Situation geschildert habe, soll ich knapp 60 Euro Stornierungsgebühren bezahlen. Absolut nicht gerechtfertigt, wenn das Hotel eigentlich für mehrere Wochen im voraus ausgebucht ist.