Kurz weg-Geld weg?
Kurzreise gebucht
Buchungsbestätigung erhalten
Vorrauszahlung überwiesen
Verwendungszweck 401312213
Reise abgesagt
lange gewartet
Keine Rückzahlung der Überweisung
das ist nicht nur mangelhaft sondern......
erwarte Rückzahlung
22.10.18
Buchungsbestätigung erhalten
Vorrauszahlung überwiesen
Verwendungszweck 401312213
Reise abgesagt
lange gewartet
Keine Rückzahlung der Überweisung
das ist nicht nur mangelhaft sondern......
erwarte Rückzahlung
22.10.18
kurz-mal-weg.de
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben den Sachverhalt, zu Ihrer genannten Buchungsnummer sofort geprüft und konnten leider keine Absage unserer Seits feststellen.
Deshalb haben wir uns umgehend mit dem Hotel in Verbindung gesetzt.
Das Hotel teilte uns mit, dass Sie angereist sind.
Als Nachweis hat uns dieses die Rechnung zukommen lassen.
Sie haben bei uns Ihre Anzahlung geleistet und den Restbetrag im Hotel beglichen.
Leider können wir hier keinen Handlungsbedarf feststellen, da alles ordnungsgemäß abgelaufen ist.
Haben Sie eventuell eine andere Buchungsnummer?
Wir freuen uns Sie von weiteren Angeboten überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von Kurz-Mal-Weg