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Leider keine Kulanz

Ich habe eine Reise gebucht und dann aus familiären Gründen sofort (keine 48 Stunden später) wieder stornieren müssen. Der Anreisetermin ist noch 9 Monate entfernt. Trotzdem muss ich 30% Gebühren zahlen. Laut Satzung ist kmw im Recht, ist aber nicht besonders kundenfreundlich, schade.
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S. Wiek
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Leider keine Kulanz

Ich habe eine Reise gebucht und dann aus familiären Gründen sofort (keine 48 Stunden später) wieder stornieren müssen. Der Anreisetermin ist noch 9 Monate entfernt. Trotzdem muss ich 30% Gebühren zahlen. Laut Satzung ist kmw im Recht, ist aber nicht besonders kundenfreundlich, schade.

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