Leider keine Kulanz

Ich habe eine Reise gebucht und dann aus familiären Gründen sofort (keine 48 Stunden später) wieder stornieren müssen. Der Anreisetermin ist noch 9 Monate entfernt. Trotzdem muss ich 30% Gebühren zahlen. Laut Satzung ist kmw im Recht, ist aber nicht besonders kundenfreundlich, schade.