Leider keinen Transfer obwohl er Gebucht war.

Reise 18.2.2018 – 21.02.2018
Flug Barcelona, Hotel in Calella

Ich habe die oben genannte Reise bei Ihnen mit einem Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen gebucht.
Leider wurde diese Leistung nicht erbracht.
Nach einer eineinhalb Stündigen Suche am Ankunftsflughafen in Barcelona, ist uns trotz guten spanisch Kenntnisse nicht gelungen unseren Transfer ausfindig zu machen.
Die Hotline on Tourini war in dieser Zeit nicht zu erreichen. Wir haben weder eine Info, noch eine Transfermöglichkeit vorgefunden.
Im Anschluss haben wir uns einen Mietwagen geliehen um zu unserem Hotel zu gelangen.
Am Abreisetag konnten weder die Hotelrezeption noch die Ausgelegten Infomappen oder Aushänge einen Aufschluss darüber bringen ob wir abgeholt werden. Ebenfalls war auch am 21.02.2018 die Hotline nicht persönlich zu erreich!