Leider läuft nicht alles reibungslos

Die Buchung hat Super funktioniert und es war auch eine schöne Auszeit.
Beim Auschecken im Hotel kam dann das Problem. Die gebuchte Sonderleistung, die schon bezahlt war, wurde nochmals in Rechnung gestellt, da im Hotel es nicht als bezahlte Sonderleistung ersichtlich war. Nur durch den Buchungsnachweis und meiner Rechnung wurde die Zahlung erstmal zurück genommen.
Es wäre schön wenn die Kommunikation zwischen dem Portal und dem Hotel besser funktioniert. Deshalb nur vier Sterne.
VG aus Pirna