Mehrmals telefoniert aber erst mit der Rechnung kam die Information, dass Schwimmbad und Sauna wegen einer Renovierung geschlossen sind.

Ich hatte mehrmals angerufen und Fragen zur Buchung und zum Hotel gestellt. Beim ersten Mal gab es einige Schwierigkeiten bei der telefonischen Verständigung. Dann funktionierte es gut. Leider teilte man mir dann erst bei der Rechnungsstellung mit, dass der Wellnessbereich wegen Renovierung geschlossen ist. Da wir aber mehrere Leute sind und alle über andere Portale gebucht haben konnten wir es jetzt nicht mehr ändern, weil einige nicht mehr stornieren konnten. Ich war die erste die gebucht hatte und wenn ich gewusst hätte, dass der Wellnessbereich geschlossen ist, hätte ich woanders gebucht. Die Info hätte ich gern sofort bei der telefonischen Buchung gehabt.