Mit dem Service überhaupt nicht zufrieden

Ich habe eine Kurzreise nach Potsdam gebucht. In der Anmeldung waren widersprüchliche Angaben: Auf der einen Seite war Frühstück in den inkludierten Leistungen nicht aufgeführt, auf der Nächsten stand inklusive Frühstück. Gleiches gilt für die Parkmöglichkeit. Einmal steht da, dass ein Parkplatz für die ganze Zeit verfügbar ist, an einer anderen Stelle widerum, dass es € 10.- pro Tag kostet.
Ich habe dann die in der E-Mail von "kurz mal weg" angegebene Telefonnummer angerufen und um Aufklärung gebeten. Die Dame am Telefon war sehr kurz angebunden und sagte "da könne sie nicht helfen, dass sei Sache des Hotels". Auch die Telefonnummer des Hotels konnte oder wollte sie mir nicht geben.
Kurz gesagt, ich bin sehr unzufrieden mit diesem Verhalten. Das war meine erste und auch letzte Reise die ich bei "kurz mal weg" gebucht habe