Nicht nachvollziehbares Handling
Habe zwei Buchungen für ein Hotel getätigt. Eine für uns und eine als Gutschein.
Unsere Buchung bezahle ich im Hotel mit kostenloser Stornierung bis 8 Tage vor Anreise. Für die Gutscheinbuchung wird mir eine Rechnung mit sofortigem Zahlungsziel gestellt ohne auch nur ansatzweise auf die kostenfreie Stornomöglichkeit bis 8 Tage vor Anreise hinzuweisen. Logisch und akzeptabel wäre für mich das Zahlungsziel entsprechend dem kostenfreien Storno (8 Tage vor Anreise). Für mich nicht nachvollziehbar.
Unsere Buchung bezahle ich im Hotel mit kostenloser Stornierung bis 8 Tage vor Anreise. Für die Gutscheinbuchung wird mir eine Rechnung mit sofortigem Zahlungsziel gestellt ohne auch nur ansatzweise auf die kostenfreie Stornomöglichkeit bis 8 Tage vor Anreise hinzuweisen. Logisch und akzeptabel wäre für mich das Zahlungsziel entsprechend dem kostenfreien Storno (8 Tage vor Anreise). Für mich nicht nachvollziehbar.
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