Nicht zu empfehlen

I bought the voucher for my friend for birthday. I received the voucher quickly and easily. Until then I was very happy about the quick service but then it was increasingly.
When we wanted to book the hotel, it't appear. After contact the customer service, we should be list out another hotel from the list. However, I have extra chosen the original hotel for positive experiences.
Gebucht war ein 4-Sterne-Hotel mit Eintritt in die Thermen. However, only 2-s-ster-Hotels, die mindestens 30 minutes away away the therme waren, wurden dann nur vorgeschlagen. Nachdem wir dann ein weiteres 4-Sterne-Hotel gefunden und auch gebucht haben, erhielt ich ziemlich schnell die Bestätigung und vom Hotel noch die Aussage, dass ich bitte 100€ überweisen soll. Es gab keinen Aufpreis bei der Buchung, was mich schon sehr verarrt hat. Auf meine Nachfrage wurde dann die 100€ zurückgezogen.
The hotel was in order. Not a modern as I booked it before but the service was nice and accommodating. Leider hatten wir ein Wasserbett bekommen, obwohl ich bei der Buchung extra gesagt habe, dass ich keins will. After complaints in the hotel was told me that unfortunately they have no longer free.
Ich habe das einfach so genommen. only on departure was requested to the complete payment of more than 300€. Nach Diskussionen, dass ich den Gutschein eingelöst hatte, musste ich trotz des noch knapp 80€ oben drauf zahlen.

Leider sehr schade das man scheinbar so um sein Geld betrogen wird! Nochmals werde ich dort keinen Gutschein kaufen und es auch niemanden empfehlen