Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Nachdem wir Ihre Reisebuchung kostenfrei auf ein anderes Datum umgebucht haben, haben wir Sie auch bei dem Versuch kostenfrei zu stornieren unterstützt, obwohl wir einfach auf unsere Stornogebühr hätten bestehen können. Schade, dass sie dies nicht honorieren.

Schöne Grüße und bleiben Sie gesund
Ihr Team von Kurz-Mal-Weg