Totale Inkompetenz

Wir wollten über kurz mal weg einen Kurztrip buchen. Reise ausgesucht und angerufen. Zwei vorher gekaufte Gutscheine, deren Gültigkeit am Telefon bestätigt wurde, mit der Reise verrechnen lassen und am Ende wurde der Endpreis der Reise bestätigt. Seitdem schreibe ich jeden dritten tag eine Mail, da die Buchhhaltung nicht in der Lage ist, von einem Gesamtpreis zwei Gutscheine abzuziehen. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich kurz-mal-weg genutzt habe.