Trotz unmittelbarer Intervention riesige Stornierungskosten
Ich habe eine Reise gebucht. Mag sein, dass ich dabei selbst den Fehler gemacht habe, ich weiß es nicht. Als die Bestätigung kam, habe ich sie sorgfältig gelesen und einen Fehler gefunden. Ich habe sofort angerufen und nachgefragt. Ich wollte dann stornieren, um in Ruhe noch einmal richtig zu bestellen. Das hätte 40% des Reisepreises gekostet und so musste ich innerhalb von 5 Minuten meine REise umbuchen, um überhaupt etwas zu bekommen, das in der Nähe meiner Wunschreise war und nicht 1000 Euro für nichts zu bezahlen. Kundenunfreundlicher geht es gar nicht mehr!
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