Unseriös!

Wir haben eine Kurzreise ins Vital Hotel nach Frankfurt über kurz-mal-weg gebucht. Da es sich um eine Reise mit Kindern handelt mussten wir eine Vorab-Buchungsanfrage stellen. Diese wurde uns dann positiv bestätigt und die Buchung verbindlich getätigt. Wenige Tage später, nach Erhalt der Zahlung, wurde die Reise seitens kurz-mal-weg storniert. Vertragswidrig! Auf eine erste Reklamation hin wurde uns zur Besänftigung ein geringer Gutschein angeboten, meine weitergehenden Reklamationen werden einfach nicht mehr beantwortet. Telefonische Anfragen werden auch nur abgewimmelt. Absolut unseriös!!!!