unzufriedener Kunde !!!

Das war das erste mal das ich mit KMW ein Wo-end Wellnesstrip gebucht hatte.Sonntag nachmittag gebucht und Montag vormittag um 10 Uhr die Anzahlung überwiesen.Nachmittags kam eine Zahlungsaufforderung.Ich hatte bei KMW angerufen und hatte einen Mann am Telefon,der wahrscheinlich zum lachen in Keller geht. Hatte ein freundliches Gespräch erwartet,aber leider kam der Mann etwas muffelig rüber.Ich hatte das Gefühl,es war ihm alles zu viel mit mir.Habe ihm die Situation geschildert und gesagt das ich nicht noch eine Mahnung bekommen möchte.Er sagte das er das alles regelt und ich mir keine Sorgen machen brauche,es sei alles in Ordnung.***Nächster Tag,ich öffne meine mails und was finde ich,eine Mahnung und noch die Drohung das es dann an Anwalt geht wenn es nicht bezahlt wird.Ich bin fast geplatzt.Mußte ständig hin und her telefonieren bis ich dann bemerkt habe das Buchhaltung und Kundenservice wohl nicht miteinander sprechen und der eine nicht weis was der andere tut.***Mittlerweile hatte ich einen Hals wie ein Pelikan und war stinksauer.Fazit ; KMW kann ich nicht weiterempfehlen und einen etwas netteren Mann am Telefon wäre kundenfreundlicher. Mit verärgerten Grüßen,Christina Strzyzewski . So hatte ich mir mein erstes mal mit KMW nicht vorgestellt und wahrscheinlich wird es auch das letzte mal gewesen sein !!! Leider !!