Verspätete Einlösung Gutschein nicht möglich
Wir waren mit unserer ersten Buchung auf Ihrem Portal sehr zufrieden. Bei der zweiten Buchung haben wir vergessen, den Gutscheincode, welchen wir für die erste Buchung erhalten haben, anzugeben. Gleich nach erfolgter Buchung haben wir bei Ihrer Hotline angerufen um nachzufragen, wie man den Gutschein nachträglich einlösen kann. Wir wurden aufgefordert die Buchung online zu stornieren und neu zu buchen.... Die Stornierung hätte uns mehr als das 10fache vom Gutscheinwert gekostet... Da haben wir uns schon sehr veräppelt gefühlt. Der Gutschein läuft Ende diesen Monats ab! Kundenservice sieht definitiv anders aus.
kurz-mal-weg.de
wir haben ihre Buchung geprüft leider wurde der Gutschein bei der Buchung nicht mit eingelöst ein Hinweis wir der Gutschein eingelöst wird wurde Ihnen mitgeteilt . Gern können Sie sich erneuet an den Kundenservice wenden, wir versuchen gern eine Lösung zu finden